Droit de rétractation et échange
Conformément à l’article L121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur particulier dispose, pour tous les matériels, d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison pour retourner ceux-ci à NESTA, à fins de remboursement ou d’échange Le remboursement ou l’échange des matériels sera effectué au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par NESTA des matériels, sous réserve que ceux-ci aient été réceptionnés dans leur emballage d’origine et en parfait état, en joignant le récapitulatif de commande et la facture correspondants et en précisant, le cas échéant, les références des matériels commandés en échange. Ces dispositions ne sont cependant pas applicables aux commandes faites sur mesure selon les instructions transmises par l’acheteur et L’ACHETEUR RENONCE AINSI A TOUT DROIT DE RETRACTATION ET D’ECHANGE POUR CE TYPE DE COMMANDE. L’acheteur qui exerce le droit de rétractation et d’échange n’aura pas à payer de pénalités, mais les frais de retour des matériels concernés resteront à sa charge, conformément aux dispositions de l’article L121-21 du Code de la Consommation.
Comment renvoyer votre produit
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- Renvoyez votre article bien emballé, avec la facture d'achat, à l'adresse suivante : NESTA Agence 67 - 6a Rue Vauban - 67450 MUNDOLSHEIM